Η Premiumtoner εγγυάται ότι κάθε προϊόν της δεν έχει ελαττώματα ούτε στα υλικά του ούτε στη συναρμολόγηση του και καλύπτεται από Εγγύηση.
Τα προϊόντα που έχουν υποστεί βλάβη λόγω κακής χρήσης του πελάτη δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.
Τα ΟΕΜ προϊόντα καλύπτονται από τη εγγύηση της επίσημης αντιπροσωπείας τους.
Διάρκεια Εγγύησης
Στα Συμβατά τόνερ η εγγύηση έχει διάρκεια 12 μηνών από την ημερομηνία αγορά σας όπως αυτή φαίνεται στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη σας.
Στα Συμβατά InkJet προϊόντα η εγγύηση έχει διάρκεια 6 μηνών από την ημερομηνία αγορά σας όπως αυτή φαίνεται στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη σας.
Η διάρκεια εγγύησης για τα OEM προϊόντα ορίζεται από τις επίσημες αντιπροσωπείες τους οι οποίες είναι και υπεύθυνες για την εφαρμογής της.
Διαδικασία Εγγύησης
Επικοινωνήστε με τα προσωπικό μας για να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα, έχοντας το τιμολόγιο αγοράς ή την απόδειξη στην κατοχή σας.
Θα σας δοθούν οδηγίες για να μας στείλετε στοιχεία προκειμένου να διαπιστωθεί το πρόβλημα (π.χ. Κατάσταση αναλώσιμων, Εκτυπώση που δείχνει το πρόβλημα, κλπ). Αν κριθεί απαραίτητο θα επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν στις εγκαταστάσεις μας μαζί με συγκεκριμένες εκτυπώσεις (π.χ. Κατάσταση αναλώσιμων, Εκτυπώση που δείχνει το πρόβλημα, κλπ).
Μετά από επιθεώρηση από εξειδικευμένο προσωπικό θα προχωρήσουμε σε άμεση αντικατάσταση ή αποζημίωση του προϊόντος σας.
Σε περίπτωση που το ελάττωμα οφείλεται στο προϊόν, όλα τα έξοδα αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων θα καλυφθούν από την Premiumtoner.